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【企业新闻】高效运营 专业营运

    设备公司营运部经历了融合、工作重整,把计划排产、生产算料、跟单、标书制作、直销项目所有内勤工作及售后工作纳入大营运,充分分解减少业务人员的销售内勤工作,使业务人员放下包袱全心投入到市场中攻城略地。在今后的工作中按以下几点严格要求:
   
一、 岗位知识培训
    员工个人能力的提升,本月营运部共组织参加两场培训,生产技术部的图纸、产品结构培训和技术合规部资质证书培训。让员工更深入的学习产品知识,做专业的营运专员。新员工上岗前,有专业的营运老员工进行岗位培训,产品知识培训,达岗位要求才允许上岗,当其能独当一面时再独立承接工作。
    二、 岗位职责明确
    矩不成方圆,健全的岗位制度是确保部门日常稳定运营输出的核心,对每个员工岗位职责细化,分工明确、界定工作权限等,让部门每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来,使整个团队充满活力。  
    三、 目标清晰
    团队营运目标,做好为营销的后勤保障,让销售人员的精力不在公司消耗,集中精力跑销售。达到重点解决客户投诉时效性,提高客户满意度,下单细致,降低订单失误率。构建客户服务枢纽,提供售前、中、后全方位一体化运营服务,打造一站式客户服务体验,全心为客户服务。  
    四、良性的团队氛围
    我个人认为并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队成功的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。团队氛围可以成就一个团队也可以毁掉一个团队,不好的情绪会传染,一个整天抱怨工作偷懒的员工,久而久之会把团队的氛围带偏。学会宽容也是一种很高的品质,由于每个人性格特征不同,考虑问题的出发点不同难免会产生摩擦,但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评。   
    营运部在今后的工作中,将以更专业的态度,更好的服务,高效运营,专业营运。


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