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【企业新闻】五新赋能新瑞信 使命担当创未来
—徐洪总裁在2019年半年度经营工作会上的讲话
    瑞信的各位同事,大家下午好!
    我们今天开这个年中会,首先向大家敬个礼!今天我发言的题目是“五新赋能新瑞信  使命担当创未来”。
    我们是在一个大的经济社会环境下经营的,就我们消防这个行业其实还可以加上“一新”,就是新的形势。我觉的有必要在这里跟大家对我们现在所处形势的巨大变化进行一个交流。首先,我们这个行业的管理的主体是发生了巨大的变化,而且管理的主体比原来更加多了,管理主体多元化这个局势已经形成了。过去管理的主体主要是消防和质监,那么现在消防这个机构依然存在,换了上级是政府的一个机构,消防的隶属关系简单直接了。第二,质监仍然是生产管理的主体之一,但现在权限更大了,它对现场也可以管控。第三,住建部现在已经堂而皇之登场了,原来住建部只是管控消防工程的资质,在资质以外的环节基本上是没有管理的,现在住建部从项目的开始到项目的结束都要进行管理,这是一个非常巨大的变化。第三个大变化就是管理的政策发生了变化,最近大家都已经知道了,从生产上来说几乎是要放开所有的管制。原来木质防火门我们想在南丰办一个厂,县委书记同意都办不下来,现在基本上要大门洞开。消防工程业务和消防产品生产业务,各个环节都会发生或者已经发生巨大深刻的变化,并且还要发生更大的变化,甚至基本上不要建审不要验收了,这个是老百姓的说法,其实就是简政放权各负其责。
    这一些变化,对我们的经营工管理工作都会带来非常大的影响,再一个就是我们的会议通知里面也讲到的,我们的客户也在发生巨大的变化,客户的需求、层次都在提升。在消防工程上,在产品的销售上,我们现在都大量的在跟百强企业打交道,大量的采取的是集采的方式,已经是在跟市场上的这些“大块头”在发生交易,在进行合作。这些变化可以说是全行业的、是巨大的、深刻的、甚至是颠覆性,对每一个企业的影响几乎是一样的。因此,这种变化我认为对每个企业都是中性的,也就是说在这样的一种变化或者说挑战面前,每一个企业都应该有积极的应对,都应该有非常好的策略,及时地进行经营管理的调整。
    如果说在这三大变化当中,我们一定要找到这其中有益于我们的因素,我觉得那就是我们的文化因素。所谓的文化因素,其实一点也不空,是实实在在,就是我们这个企业一直是比较市场化,比较讲规矩的。大家知道在26年前我们办消防企业的时候,同台竞争的大都是政府机构的企业,甚至是消防总队、公安厅、检察院等等。当然,也有所谓的民营企业,那么现在这些企业基本上已经没有声音了,有些企业甚至销声匿迹了,有些企业也退出了主流。为什么会这样?为什么我们依然屹立不倒?除了努力以外,我觉得很大的因素就是我们是“吃草的”。 所谓“吃草的”就是我们是市场化的,我们一开始就是诚心诚意服务客户,所谓市场就真正凭着自己的劳动,凭着自己的努力、智慧,尤其是凭着自己兢兢业业的劳动去服务于客户,因此我们活下来了。
    我们的企业文化物质还有那就是诚惶诚恐地敬畏各种规则,我们是规规矩矩经营,规规矩矩活命,在内部也是规规矩矩管理的。就这个文化特质而言,跟这个变化应该说是比较有利于我们的。消防这个行业由于管理体制等原因,在某种特殊的力量面前,其实我们是天然的弱势,我们的规规矩矩,有时会让我们处于弱势或者边缘化。现在大形势有利于讲规矩的企业,尤其跟大公司打交道,我们讲规矩讲规范跟这些大企业有文化上的契合。我们的办公楼六楼有工程项目档案室,客户来了包括有些朋友来,我都引着他们去看,其实,我就是要告诉他们,我们是对自己负责任的。中国有这种文化特征,需要有一个强人来管束,反之,就不知道怎么办了,甚至是胡作非为。但我们不是这样,我们是自觉的、是自律的,是自强的,因此从文化特质上来讲,大形势是有利于我们的。
    为什么我要把这些东西揭示出来呢?其实我们要知道,这种变化尽管是中性的,但是我们有天然文化基因上的优势,只要我们真正的把自己的“内功”练好,把五新这篇“文章”作好,那么我们就会真正成就一个新的瑞信,就真正会实现“新经营”,我们也就会有更美好的未来。
    造就新瑞信的能量动力,是五个新。第一个是新机制,新机制首先就是对合伙制的一个研究,合伙制它到底是怎么弄?它不是等同于股份制,这个我们要研究,在公司经营层面上的组织结构,要进行改良,要升级。第二个就股份制的完善,其实对于股份制,我有一种偏好。我在大学毕业的时候,80年代那时候还没有这样的一个政治环境,也没有经济的实践,更没有法律的依据,那个时候我的毕业论文里面讲到的就是关于对于股份制的探讨,当时在财大引起了较大的反响。其实就是说对于股份制,在理论上或者在情感上,我是比较追求和感兴趣的,我们在这里也是很早就实践了,这种实践应该说有一定的成效。但也存在很多的问题,早期的问题更大,我就是用一个非常简单的方式把股份给到员工,让员工马上去注册,法人代表让员工当,最后的效果其实是没有起到应有的作用,甚至是给企业带来很大的伤害,近期暴露出的一些问题也要求要抓紧进行股份制的完善。还有项目入股制要大力推行。项目入股制要在全集团推,工程公司现在有两个项目很成功,把承兑汇票理解为一个项目,有现金在手的同事一样可以分享这块蛋糕,还有赣州分公司的股权设置和日常经常就要把分公司层面的股份制和具体项目的项目入股制这两篇文章都作好。总之项目入股制要用大力推行,这个推行我们现在没有定指标,我希望有合适的项目都可以实施,比如说惠州这个项目能不能让安装队入股?能不能让项目经理入股?能不能让公司其他员工入股?能不能甚至让外部的合作伙伴或供应商入股?
    不光是工程项目,我们防火门、卷帘门的生产项目、采购项目等等,都可以采用项目入股制这样的一种方式。法务部应随时随地的给大家提供服务,各个利益主体的责权利都得到了确实的保障。再有就是阿米巴的试点。前阶段阿米巴我们都在研究和学习,但是其中有一次说到费用的问题,最后我就讲既然对方这么大的把握,那么能不能付一半的钱或者付1/3的钱你让我们先学,后来他们不同意也不敢,所以我对这个东西还是有所保留的。不是对阿米巴本身的质疑,是担心阿米巴推行的根本基础不牢,大家的价值观要统一,我们今天在这里是要形成思想的统一,思想最核心的是价值观,如果大家没有一个追求卓越的思想,没有一个团结协助的思想,没有一个大家共享共担的思想,只是想阿米巴这个方法可以多赚钱,一定会完蛋的。所以阿米巴我建议试行但不限于哪个单位,哪个单位有兴趣或条件成熟了就可以试行。比如说设备公司,现在我们面临着搬迁新厂房,这么多老厂房,这么多老项目,还有准备做新项目,入股和阿米巴的方式都可以去试行,阿米巴和项目入股制价值相似,都可以去推行,只是阿米巴因为是一套新的运行机制或者说激励机制,包括它有一套所谓京瓷的会计方法,因此只有试行才能吃透进而广泛推广。各个单位我建议都拿出一个小的业务单元来试一试,就跟我们上次学习华为的费用包,我们没有完全按照标准模式搞,但是这个理念这种工具在一定程度上帮助我们做了改进和提升。在这里我也特别的强调一句,就是我们的人均毛利这个指标,各个单位一把手、人事一把手、财务负责人,你们三个要紧盯不放,因为这个指标可以直接反应成效。总之,这些新机制最核心在于共同的价值观,共同的担当,共同的分享,没有这三个共同这些机制或工具都是瞎折腾。
    第二个新是新青年。革命人永远年轻,我们在这里更多的强调的是年龄,但也不唯年龄论。我们要加大针对转业干部,国家机构里年轻的基层干部的选拔招聘,不光是校园招聘,对这些年轻的优秀的人才招聘我们要加大力度。另外,现在比较可喜的是我们中层的干部平均年龄在30岁左右。以后我们提拔干部,年龄要有一个刚性的规定,强化中层干部的年轻化,保证企业的经营活力与未来的成长。还有就是高管后备制度及执行要强化,高管的后备队的培养要制度化,每个高层管理者都要明确培养1-3人,如果没有针对性的着重培养,就不可能形成人才辈出的局面。人才的能力和个性特质形形色色,最核心最关键就是“人为本,干为魂”不管你来自哪里、什么背景、什么样的个性我们都会重视,都会珍惜,只要你是一个奋斗者。当然还有一个最大的一个衡量标准,就是能不能够团结同事?团结是最大的智慧,团结是最大的能力。我记得任正非总裁曾经讲,他在部队里面最大的体会就是学会了团结。在当时的那个年代知识分子不多,部队里的知识分子更是凤毛麟角。在那个年代的部队里面,小学生都可以称称之为一个小知识分子,但他们是大学生,可见那个时候他们的那种优越感,那样的一种地位。身处这样一个大的背景之下,他深刻的领会到了团结的作用和个人的渺小,以及怎么样把个人的自信自强与他人、组织、社会来进行很好的融合来让自己的生命发光发彩,其实这是一篇大文章。
    第三个新,是新科技。对于新科技这一块,其实我们已经做了很多工作,首先就是信息化:ERP、钉钉、网站、公众号,包括工程公司已经在着手的一个工程管理软件等等,但是信息化任重道远,所以这一块一定要加大力度,相关工作要进入部门的计划、公司的计划、集团的计划,这样才能真正落到实处。总体的要求是高效的工具要实现即时、互动、可交易的客户体验。如果我们做到这一点,我们实际上就不光是说实现了高效率的运营,更是实现了高质量的增长,其实这两者是相辅相成的。第二个是设备的自动化,实际上我们现在有些设备已经实行了自动化和信息化,但这是万里长征一小步而已。要着力实现从下单开始前端能够跟客户交易,下一端跟设备链接,最后链接ERP实现全程信息化。现在很多APP操作直接下单就是如此,但要从基础简单功能开始,不可能一蹴而就。设备的信息化、自动化我认为不要太追求高大,经济性是关键,“多、快、好、省”统一算总账,掌握新科技员工的适配性很重要,招聘、培训这些都要跟上,随着设备的自动化信息化,工人队伍要实现年轻化、知识化、可成长。
    第四个新,是新赛道。我们现在在奔跑,在这场比赛当中我们领跑了很长时间,但是近一个时期以来,可能三年甚至更长一点的时间,我们已经出现了疲态,甚至落后。在今天中午我跟丁玲和设备公司几个同事交流的时候,对这种形势在数据和事例上已经看到问题,但大家在感性层面还是没有真正接受,其实在交期、成本、质量、创新等方面我们都已落后了,不过现在追赶还来得及。现在新赛道最好的条件已经初步具备,我们现有很大体量的厂房,设备公司、伟隆公司合计近5万平方米的厂房已在建和启动,厂房有体量、有形象,设备在升级,工艺在改善等等,我们做的这一切是为了什么呢?都是为了要出新产品,这个新产品还包括新的品类。没有新的品类、新的产品,这些新厂房、新工艺、新设备就不能够形成新的竞争力。不能光路上走,我们一定要换一个赛道跟竞争对手赛跑,新设备、新厂房以及所有的“高大上”是要承担成本的,一定以“新”致胜。新市场这个比较好理解,北上广深一定要去!大都市、大湾区、大发展的地方一定要去!经济繁荣的县城一定要去!农村包围城市,县城可能别人去的少竞争程度低,但我们要去。新赛道还包括新的模式,新的模式包括业务模式,集采、安装服务、OEM的提升等等。今天我们在这里开会就是思想统一、方案统一、行动统一,比如千万不要说OEM对于我们是没有空间了,要做这样的假定就不会去做提升,看先进企业的,现在的电子行业全是OEM,所以一定要把这个模式研究透并且要做好。
    第五个新是新文化。与其说是新文化,不如说是在这里重申我们最基本、最常识也是最重要的一些瑞信人的价值观。可以说这种价值观一定要形成一种文化,所谓文化就是大众自觉的言行,拿着枪顶着你去做的,不叫文化,罚款逼着才去做的事,不叫文化,用单纯的物质利益来诱惑你的,不叫文化。我们讲的文化还包括新型的商业文化,它有很多非常丰富的内涵和非常广泛的外延,我在这里讲的只是针对比较突出的问题,或者说对于我们非常重要的,需要强化的一个价值观。首先就是讲规则,规则的重要性我就不再重申了。其实现在我们中国大家都知道是依法治国,共产党天天开会,不是没有法律,而是法律执行的不好。高效的组织和社会都是讲规则形成的,规则不是用来对付别人的,而是首先要自己来遵循,这个规则最后一定会产生最大的效力和效益。我们内部的结算不顺畅,内部的沟通、协作不顺畅,甚至出现扯皮现象。这些情况为什么会发生?最根本的原因就是大家不重规则。其次是协作,协作的作用在这里也不再重申。规则与协作是相有相辅相成的关系,或者说有内在逻辑的关系,如果没有规则何谈协作,你对协作的追求就是要尊重规则践行规则开始。现代企业就是大家聚在一起做好一件事,大家聚在一起共同创造价值,大家聚在一起,共同合作成就一份事业。第三是精益,这个问题现在在我们企业很突出。生产管理中有一种管理叫精益管理,精益管理现在做的最好的是在日本。在日本,每一个普通的老百姓都在生产中生活都自觉践行精益求精,其结果大家都过上好日子。日本的马路上没有垃圾也没有垃圾桶,精益到如此程度,可是我们不精益的现象随时都在。刚才黄发华和陈健上台发言对设备公司的数据做出解释,那么就精益这个观点而言,我觉得是这个数据本身不精益,如果ERP真正到位了,所有指标会及时精准的呈现,但实现这个目标没有精益思想及作为是不可能的。今天我们开会有的同事的报告做的很细,但是围绕会议主题要浓缩你的观点,用数字来说明你的观点,来论证你的观点,我认为这也是一种精益。实现精益,首先要追求精益,其次要讲究科学。
    造就瑞信新能量,我还要讲到一个精神和物质相互促进,中国在改革开放40年一路狂奔。大家都在忙赚钱,这是人性所在,这也是我们个人、企业、社会乃至民族发展的一个主要动力之一,但是我们不要忽略了精神的价值。创造一支笔和一台电脑哪个需要的精神更大?当然是创造出一台电脑需要的精神更大,没有精神不可能有更大的物质,就像我们现在如果大家光讲赚钱,是不可能过上更好的日子。所以说一定要知道精神和物质的是相互关系,并且精神更为重要,精神才是使这个世界变得更加美好的最伟大的力量,没有这个力量仅仅有原始的欲望是远远不够的。那么对于我们来讲现在的精神应该聚焦到哪里?现在我们的设备公司,我们的洪都消防,我们的瑞信集团是要为生存而战!要为荣誉而战!要为未来而战!这些都是精神,人是为了希望而活着的。我经常讲身在艰苦的环境下的农村要供出一个大学生的父亲很伟大,他们胸怀使命才达成目标,所以说我们要为使命而战,要为事业而战,人如果没有事业和使命,就不可能成功,只有使命担当才能创造未来。使命不是一个虚幻的词,大多数普通的父母,他们也是有使命的,他们有传宗接代的使命,有家族荣耀的使命,有把孩子培养成才的使命,这就是平凡中的伟大,这就是负重前行的精神力量。他们希望得到什么?其实并没什么太多的物质需求,实际上要求很低。可是我们有的人成长了以后,反而变成了一个没心没肝的人,这里的没心没肝指的是没精神,没文化,没有使命,没有担当。在农业社会个人的追求和使命都是在种田里得以实现,那么我们工业社会和现代社会在哪里实现呢?其实更多的就是在企业里实现,在合作里实现,在共同的事业里实现,有多少精神就会有多少物质,世界发光,要共同担当,我们只有这样做,才能够真正的摆脱目前的困境,真正的跑入一个新的赛道,才会有真正美好的未来。
    今天我们来到凤凰山庄开这个会,是一个非常有新意的,成功的经营会。来到凤凰山庄,这个地方的名字也让我联想到中国的两句古语一句叫做“浴火重生,凤凰涅盘。”还有一句话叫做“烧不死的鸟是凤凰”。企业走过31年以来,我们创造过属于自己的辉煌,我们应该有新的一个能量,有新的一个目标,才会有一个新的未来;我们应该通过这样的思想的激荡,通过这样的一个理性的讨论,通过不断的批评和自我批评,尤其是发自内心的一种变化,完成浴火重生。我相信,我们一定能够在全体同事的共同努力和担当之下,我们的瑞信,我们的洪都消防,我们的欧尚岛,会有更加美好的未来!谢谢大家。

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